Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern in unserem Online-Shop. Verträge mit Unternehmern, öffentlichen Institutionen, Vereinen oder vergleichbaren Organisationen kommen nur auf Grundlage einer individuellen Vereinbarung zustande. Bestellungen über den Shop sind für diese Personengruppen ausgeschlossen.
Der Vertragspartner ist „Sterngeflüster Verlag, Inh. Malte Koster“.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Gerichtsstand ist Kaiserslautern.
Die im Online-Shop dargestellten Produkte sind keine verbindlichen Angebote, sondern eine unverbindliche Warenpräsentation. Insbesondere garantieren wir nicht die Verfügbarkeit der gezeigten Artikel.
Sie können die Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und diesen jederzeit über die verfügbaren Funktionen ändern oder einzelne Artikel entfernen.
Mit dem Klick auf „Bestellung absenden“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab, die im Warenkorb befindlichen Waren zum angegebenen Preis zuzüglich der ausgewählten Versandkosten zu kaufen.
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung des Eingangs. Diese Bestätigung stellt jedoch noch keine Annahme des Vertrages dar, sondern dient lediglich der Kontrolle Ihrer Angaben.
Ein Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme zustande. Diese erfolgt per E-Mail innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Sollte diese Frist verstreichen, haben Sie das Recht, von Ihrem Angebot zurückzutreten. Der Rücktritt muss uns in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) erklärt werden.
Alle Preise sind gemäß §19 UStG ohne ausgewiesene Umsatzsteuer angegeben.
Die Zahlung erfolgt entweder per Vorkasse (Überweisung auf ein von uns angegebenes Konto) oder bei Abholung auch in bar.
Im Falle der Vorkasse erhalten Sie mit der Vertragsannahme eine Zahlungsaufforderung, die den Gesamtbetrag, eine Referenznummer sowie die Kontoinformationen enthält.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, muss die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Zahlungsaufforderung erfolgen. Bei Überschreitung dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Insbesondere haben Sie dann keinen Anspruch mehr auf die Rückhaltung reservierter Waren. Wir erklären den Rücktritt in Textform per E-Mail.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Der Versand erfolgt über den von Ihnen gewählten Versandweg. Die Versandkosten umfassen sowohl die Versand- als auch die Verpackungskosten.
In der Regel versenden wir die Ware innerhalb von 5 Tagen nach Zahlungseingang, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware dem Versanddienstleister rechtzeitig übergeben wurde. Die Versandlaufzeiten hängen von der gewählten Versandart und Adresse ab.
Sollten beim Versand sichtbare Schäden auftreten, bitten wir Sie, diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Bei Abholung der Ware vereinbaren wir einen individuellen Termin. Sollte kein Termin innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss oder Zahlungseingang gefunden werden, haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Es gilt der spätere der beiden Termine. Der Rücktritt muss der Gegenseite in Textform (z.B. Brief oder E-Mail) erklärt werden.
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, wenn diese auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, auf vereinbarten Garantieversprechen (sofern diese abgegeben wurden) oder auf dem Produkthaftungsgesetz.
Für Schäden, die durch eine leichte Fahrlässigkeit bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten) entstehen, haften wir nur in dem Umfang, in dem der Schaden bei Vertragsschluss vorhersehbar war und dessen Entstehung typischerweise zu erwarten war. Ansprüche auf weitergehenden Schadensersatz sind ausgeschlossen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung. Sie erreichen diese unter: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de
Wir sind nicht bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Soweit nicht vorstehend anders vereinbart, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sterngeflüster Verlag Inh. Malte Koster, Stockwiesen 11a, 67659 Kaiserslautern, widerruf@endless-horizons.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.